Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích cách th0888 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ — bao gồm cả khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài quy địnhYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
th0888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi tầng xử lý thông tin — từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch MoMo hoặc ZaloPay hoàn tất — đều có lớp kiểm soát riêng để dữ liệu không rời khỏi hệ thống ngoài phạm vi đã công bố.

Mã hóa đầu cuối

Toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng được mã hóa bằng SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu ở dạng văn bản thô trên máy chủ.

Kiểm soát cookie

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể xem và điều chỉnh tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực dịch vụ. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Không bán dữ liệu

Thông tin cá nhân của bạn không được bán cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với đối tác thanh toán để giao dịch có thể hoàn tất đúng hạn.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy xuất, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư bằng tiếng Việt, phản hồi thường trong vòng 24 giờ làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhấn vào biểu tượng chat ở góc màn hình — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ bạn ngay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào trang tài khoản, chọn mục 'Hỗ trợ' rồi điền biểu mẫu yêu cầu về quyền riêng tư — lịch sử yêu cầu được lưu lại để bạn theo dõi.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để quản lý tài khoản và xác nhận giao dịch nạp-rút tiền.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối chiếu số dư. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng 24 giờ làm việc và thông báo khi hoàn tất, trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và tải trang nhanh hơn trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt — tài khoản của bạn vẫn hoạt động bình thường.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như cổng kết nối MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhà cung cấp kỹ thuật vận hành nền tảng. Không có dữ liệu nào được bán hoặc dùng cho quảng cáo bên ngoài.

Có. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được gửi đến email đăng ký của bạn trước khi có hiệu lực. Bạn cũng có thể xem phiên bản cập nhật mới nhất ngay trên trang này bất cứ lúc nào.