Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ th0888

1.1. Trong tài liệu này, "th0888", "chúng tôi", "nền tảng" đề cập đến thương hiệu th0888 và toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành dưới tên miền th0888.com cùng các ứng dụng di động liên quan.

1.2. "Người chơi", "bạn", "thành viên" đề cập đến cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ tại th0888 và đang sử dụng các dịch vụ được cung cấp trên nền tảng.

1.3. "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do th0888 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: sảnh Casino Live, trò chơi Nổ Hũ (slot), Đá Gà trực tiếp, Bắn Cá Đại Dương, các trò chơi bàn trực tuyến và mọi sản phẩm được bổ sung trong tương lai.

1.4. Bản Điều Khoản và Điều Kiện này áp dụng cho tất cả người chơi truy cập và sử dụng dịch vụ th0888 từ lãnh thổ Việt Nam, bất kể thiết bị được sử dụng là điện thoại thông minh, máy tính bảng hay máy tính để bàn.

1.5. Điều khoản này được đọc song hành và bổ sung cho Chính sách Bảo mật, Quy định Chơi có Trách nhiệm và các thông báo chính sách khác được đăng tải chính thức trên th0888.com.

2.1. Độ tuổi tối thiểu: Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ th0888. th0888 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

2.2. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản th0888. Nghiêm cấm tạo tài khoản thứ hai hoặc nhiều hơn dù dưới bất kỳ hình thức nào — sử dụng tên khác, địa chỉ IP khác, thiết bị khác hoặc nhờ người thân đứng tên thay.

2.3. Thông tin chính xác: Người chơi có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký đầy đủ, chính xác và cập nhật kịp thời. Thông tin giả mạo là căn cứ để th0888 đình chỉ tài khoản và giữ lại số dư chờ xử lý.

2.4. Xác minh danh tính (KYC): th0888 có thể yêu cầu người chơi xác minh danh tính bằng căn cước công dân, hộ chiếu hoặc tài liệu hợp lệ khác, đặc biệt khi yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi giao dịch vượt ngưỡng nhất định.

2.5. Bảo mật tài khoản: Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là hành vi của chủ tài khoản, trừ khi người chơi thông báo vi phạm bảo mật ngay lập tức cho th0888.

3.1. Phương thức thanh toán: th0888 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các kênh thanh toán uy tín tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank, ACB và Agribank.

3.2. Thông tin thanh toán khớp tài khoản: Thông tin chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản th0888. Giao dịch từ tài khoản không khớp tên sẽ bị từ chối và hoàn trả.

3.3. Thời gian xử lý: Nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức hoặc trong vòng tối đa 15 phút. Rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 – 30 phút tùy kênh thanh toán và thời điểm giao dịch. th0888 không chịu trách nhiệm về chậm trễ do lỗi của bên cung cấp dịch vụ thanh toán.

3.4. Kiểm tra chống rửa tiền: th0888 có nghĩa vụ thực hiện các biện pháp kiểm tra chống rửa tiền (AML) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người chơi có thể bị yêu cầu cung cấp tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn bất thường.

3.5. Tiền thưởng và vòng cược: Số dư tiền thưởng từ khuyến mãi cần đáp ứng điều kiện vòng cược quy định mới được quy đổi thành tiền thật để rút. Các yêu cầu rút tiền có số dư chứa tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị tạm giữ đến khi điều kiện được đáp ứng hoặc phần thưởng sẽ bị hủy tùy trường hợp.

4.1. Tất cả các chương trình khuyến mãi tại th0888 đều có điều kiện và thời hạn riêng biệt được công bố tại thời điểm phát hành. Điều kiện của từng chương trình là một phần không thể tách rời của Điều Khoản và Điều Kiện này.

4.2. Người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định rõ ràng khác. Mọi nỗ lực tận dụng cùng một chương trình qua nhiều tài khoản hoặc bằng phương tiện gian lận đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

4.3. th0888 bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là người chơi không bị thiệt hại đối với phần thưởng đã được ghi có vào tài khoản một cách hợp lệ trước thời điểm thay đổi.

4.4. Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản và không có giá trị quy đổi sang tiền mặt ngoại trừ thông qua quá trình hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định.

Trong quá trình sử dụng dịch vụ th0888, người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh hoặc đứng tên thay cho người khác để đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thực hiện đặt cược thay người chơi thật.
• Khai thác lỗ hổng phần mềm, lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính. Bất kỳ khoản thắng nào phát sinh từ lỗi kỹ thuật đều bị coi là vô hiệu và sẽ bị thu hồi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính với mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo luật pháp Việt Nam.
• Đe dọa, xúc phạm hoặc có hành vi quấy rối đội ngũ hỗ trợ khách hàng hoặc nhân viên th0888.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bên thứ ba hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Phối hợp với người chơi khác để thực hiện cược tương hỗ (matched betting) nhằm đảm bảo kết quả hòa vốn và lách điều kiện khuyến mãi.

6.1. Quyền của người chơi:

• Được sử dụng đầy đủ các dịch vụ th0888 theo đúng điều khoản hiện hành.
• Được nhận hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc qua kênh Zalo và Live Chat 24/7.
• Được yêu cầu giải thích về bất kỳ quyết định nào ảnh hưởng đến tài khoản của mình.
• Được tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn theo chính sách Chơi có Trách nhiệm của th0888.
• Được truy cập lịch sử giao dịch và lịch sử đặt cược của bản thân tại bất kỳ thời điểm nào.

6.2. Nghĩa vụ của người chơi:

• Tuân thủ toàn bộ Điều Khoản và Điều Kiện, Chính sách Bảo mật và các quy định liên quan của th0888.
• Cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân và tài khoản thanh toán.
• Chịu trách nhiệm cá nhân với mọi quyết định cá cược và không yêu cầu bồi thường cho kết quả thua cược hợp lệ.
• Thông báo ngay cho th0888 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

6.3. Quyền của th0888:

• Yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và từ chối hoặc trì hoãn giao dịch trong thời gian xác minh.
• Đình chỉ hoặc đóng tài khoản vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước.
• Từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào theo đánh giá rủi ro nội bộ.
• Cập nhật, sửa đổi điều khoản này theo thông báo hợp lệ cho người chơi.

7.1. th0888 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo tính khả dụng và độ chính xác của hệ thống, nhưng không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn trong mọi thời điểm.

7.2. th0888 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, thiệt hại kinh doanh, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại do ngừng dịch vụ vì lý do bất khả kháng bao gồm sự cố kỹ thuật, thiên tai, lỗi mạng viễn thông hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

7.3. Người chơi tự nguyện tham gia cá cược và hiểu rõ rằng cá cược luôn tiềm ẩn nguy cơ thua lỗ tài chính. th0888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ quyết định cá cược nào của người chơi và hậu quả tài chính phát sinh.

7.4. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, th0888 bảo lưu quyền hủy hoặc điều chỉnh các cược bị ảnh hưởng. Quyết định của th0888 trong những trường hợp này là quyết định cuối cùng.

8.1. th0888 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụtự quản lý cho phép người chơi đặt giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn thời gian chơi và tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.

8.2. Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ th0888 qua Zalo hoặc Live Chat. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể hủy bỏ trong thời gian tự đặt ra.

8.3. Nếu bạn hoặc người thân nhận thấy dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo thêm hướng dẫn và công cụ hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của th0888.

9.1. Người chơi chủ động đóng tài khoản: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản tại bất kỳ thời điểm nào bằng cách liên hệ hỗ trợ th0888. Số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3 – 5 ngày làm việc.

9.2. th0888 chủ động đình chỉ tài khoản: th0888 có thể đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, phát hiện gian lận, nghi ngờ hoạt động rửa tiền, không thể xác minh danh tính sau thời hạn hợp lý, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật Việt Nam.

9.3. Trong trường hợp đình chỉ do nghi ngờ vi phạm, th0888 có quyền giữ tạm thời số dư trong tài khoản trong quá trình điều tra. Nếu không tìm thấy bằng chứng vi phạm, số dư sẽ được giải phóng trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày kết thúc điều tra.

10.1. Khi phát sinh tranh chấp, người chơi cần liên hệ đội ngũ hỗ trợ th0888 qua Zalo hoặc Live Chat trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp. Khiếu nại quá hạn có thể không được xem xét.

10.2. th0888 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc và nỗ lực giải quyết trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin từ người chơi.

10.3. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa kết quả hiển thị trên thiết bị người chơi và dữ liệu được ghi nhận trên máy chủ th0888, dữ liệu từ máy chủ được coi là chính xác và là cơ sở giải quyết cuối cùng.

11.1. th0888 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản và Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên th0888.com kèm ngày hiệu lực mới.

11.2. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, th0888 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo hệ thống ít nhất 7 ngày trước ngày hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi bắt buộc theo quy định pháp luật.

11.3. Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ th0888 sau ngày hiệu lực của điều khoản sửa đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

12.1. Mọi câu hỏi, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản và Điều Kiện này có thể gửi đến th0888 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Hỗ trợ Zalo: Hoạt động 24/7, phản hồi trong vòng 2 phút
• Live Chat trên th0888.com: Hoạt động từ 08:00 đến 23:00 (GMT+7)

12.2. Ngôn ngữ giao tiếp chính thức trong mọi khiếu nại và tranh chấp là tiếng Việt. Điều Khoản và Điều Kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt và bản tiếng Việt là bản có giá trị pháp lý duy nhất.

12.3. Điều Khoản và Điều Kiện này được lập tại Việt Nam và chịu sự điều chỉnh của pháp luật Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp không giải quyết được thông qua thương lượng sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.